Os passageiros da empresa Itapemirim continuam enfrentando problemas com seus voos e permanecem à espera de resposta da companhia no Aeroporto Internacional de Guarulhos, na região metropolitana de São Paulo, na manhã deste sábado (18).
A confusão se estende desde esta sexta-feira (17), quando a empresa anunciou a suspensão temporária de suas operações para uma reestruturação interna. Protestos e discussões têm acontecido desde então.
A empresa tinha mais de 500 voos programados para serem realizados entre os dias 17 e 31 de dezembro. Os principais destinos eram Rio de Janeiro, Brasília, Recife e Salvador.
Segundo uma passageira, que aguardava pelo embarque desde a manhã da última quinta-feira (16), mais passageiros estão chegando no local pois a Itapemirim ainda disponibiliza o check-in online para seus clientes.
Segundo uma passageira, que aguardava pelo embarque desde a manhã da última quinta-feira (16), mais passageiros estão chegando no local pois a Itapemirim ainda disponibiliza o check-in online para seus clientes.
A reportagem da Record TV ainda flagrou funcionários de outras empresas tentando remanejar e auxiliar clientes que compraram os pacotes de viagem da ITA.
Exaltados, clientes e representantes da empresa foram flagrados discutindo no saguão. Uma funcionária da empresa CVC precisou sair escoltada por seguranças do local.
Em nota, a Itapemirim afirma que que a decisão foi tomada para ajustar operacionais e que informou a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) sobre a suspensão. A empresa diz ainda que “lamenta os transtornos causados e afirma que irá continuar prestando toda assistência aos passageiros impactados, conforme prevê a resolução 400 da operadora de aviação”.
A companhia ainda orienta que os passageiros com viagens programadas para os próximos dias que entrem em contato pelo e-mail [email protected].
