O Procon Porto Alegre confirmou hoje que implantou o serviço de agendamento de atendimento presencial. O serviço entra em vigo em caráter experimental, com 11 agendamentos diários, a fim de adequar o tempo de atendimento e verificar o índice de comparecimento.
O intuito da iniciativa não é substituir o atendimento presencial, mas sim ofertar ao consumidor um atendimento melhor e contribuir para desafogar os horários de pico no atendimento geral do Procon.
Até o fim do ano, a meta é inverter a forma de atendimento, com 80% agendados e 20% sem agendamento prévio.
Como fica
A partir de agora, o Procon libera 80 fichas por dia para atendimento sem agendamento e 11 fichas de atendimento agendado.
Para agendar o atendimento clique aqui.
