Apesar da alta renda e da forte presença digital, 34% dos brasileiros que ganham acima de 20 salários mínimos compram pouco ou nada no ambiente online. O dado faz parte do 1º Anuário Mosaic Insights, estudo da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, que analisa o comportamento dos chamados “super-ricos”.. O dado indica que, para parte relevante do topo da pirâmide, a jornada pode até começar no digital, mas a conversão do consumo frequentemente se consolida em canais físicos e de relacionamento.
“O estudo do Anuário, material desenvolvido pela área de Marketing Solutions da datatech, reforça que não existe uma estratégia única para grupos definidos por um só critério, que nesse caso, é a renda. Mesmo em menos de 1% da população, temos nuances importantes a serem consideradas pelas marcas que querem se comunicar com o público de maneira eficaz”, afirma a CMO e Vice-Presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian, Giovana Giroto. “Quando a leitura fica só em ‘renda alta’, a estratégia tende a virar estereótipo. O Mosaic permite enxergar múltiplas elites e diferentes jornadas, inclusive aquelas em que o digital é porta de entrada, mas não é o ponto final”, completa.
O estudo também dimensiona esse universo: no Brasil, os “super-ricos” representam um recorte ainda mais estreito dentro do 1%. Cerca de 0,40% está acima de 30 salários mínimos mensais, dos quais o comportamento premium, em volume, se conecta mais a conveniência e à continuidade da rotina do que a ostentação, com destaque para categorias como eletrônicos, delivery, farmácia, cosméticos, casa e mercado.
Múltiplas elites: por que o recorte por clusters importa
Para aprofundar a análise desse público, o Mosaic Insights segmenta os super-ricos em grupos com padrões semelhantes , de comportamento, momento de vida e estabilidade financeira. Nesse modelo, renda é uma variável relevante, mas não é a única: a segmentação considera um conjunto de sinais que ajuda a explicar diferenças de consumo e jornada dentro de um mesmo patamar de renda.
A concentração do público super-rico aparece majoritariamente no grupo de “Alta Renda e Executivos Consolidados”, que reúne 68% desse universo. Ainda assim, o anuário aponta participação relevante em outros perfis, reforçando que não existe uma “elite única”. Entre eles, destacam-se a “Classe Média Urbana Estruturada” (12%); perfis urbanos com maior previsibilidade e vida financeira organizada, além de “Empreendedores em Crescimento” (4%) e “Autônomos e Pequenos Empreendedores” (4%), grupos que, apesar da renda, tendem a ter rotinas e jornadas mais sensíveis a fluxo de caixa e dinâmica de negócio. Os demais clusters somam 12%, completando um retrato mais diverso do que o senso comum costuma sugerir.
Essa diversidade também aparece quando o anuário cruza o recorte de renda com o perfil etário. Entre os super-ricos, um em cada quatro tem até 39 anos, indicando um retrato jovem, mas com a riqueza se consolidando ao longo da vida.
