A Uappi, empresa especializada em plataformas de e-commerce para operações multimodelos, anuncia mais um passo de sua parceria estratégica com a Daikin Brasil, uma das maiores indústrias globais do setor de climatização. Iniciada em 2021, a colaboração atual marca a entrada estruturada da Daikin no comércio digital direto ao consumidor (D2C) e a evolução de sua atuação junto à rede de distribuidores.

A parceria nasceu da necessidade da Daikin de crescer sua presença digital, ampliar canais de venda, unificar dados de clientes e ganhar eficiência comercial. Até então, apesar de sua relevância industrial, a empresa não possuía uma operação própria de e-commerce. “O projeto com a Daikin é um exemplo claro de como o digital pode ser um aliado estratégico da indústria, mesmo em ambientes complexos e altamente regulados. Nosso papel foi atuar de forma consultiva para desenhar uma estratégia de canais que gerasse crescimento, escala e harmonia com o ecossistema de distribuidores”, explica Edmilson Maleski, CEO da Uappi.

A solução desenvolvida combinou a plataforma da Uappi com integrações diretas ao ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) da indústria e permitiu a centralização da gestão em um único ambiente. O projeto também exigiu engenharia técnica avançada para atender às particularidades do setor, como tributação complexa e a comercialização de kits de produtos, que envolvem a venda conjunta de evaporadoras e condensadoras.

Os resultados do projeto evidenciam o impacto da estratégia e da tecnologia. De janeiro a outubro, a receita acumulada da operação digital cresceu 152% em relação ao ano anterior. Na Black Friday, o tráfego ultrapassou 400 mil usuários, com crescimento de mais de 70% na receita. O ticket médio superou R$ 8 mil, alta de 32% na comparação anual. Além disso, a Daikin passou a representar entre 35% e 40% das vendas no canal dos distribuidores conectados, tornando-se a maior vendedora da marca nesse ecossistema.

“A potência da plataforma e seu ecossistema de integrações foram determinantes para nossa evolução digital. Conseguimos estruturar vendas diretas, fortalecer o canal de distribuidores e automatizar processos críticos, com impacto direto em conversão e crescimento”, pontua Viviane Almeida, Head de E-commerce da Daikin Brasil.

O projeto também aponta tendências para o futuro do e-commerce no setor de climatização. A expectativa é de uma convergência cada vez maior entre B2B e B2C, com operações híbridas, forte demanda por integrações com sistemas corporativos, automação de processos, personalização baseada em dados e suporte a modelos de marketplace.