Na percepção dos consumidores gaúchos, seus gastos no Natal de 2025 devem ser, em média, superiores aos do Natal de 2024. É o que aponta a Pesquisa de Final de Ano 2025 da Fecomércio-RS que realizou 385 entrevistas no período de 14 a 26 de outubro nas cidades de Porto Alegre, Passo Fundo, Caxias do Sul, Pelotas, Santa Cruz do Sul, Ijuí, Santa Maria e Uruguaiana. O levantamento mostrou que 85,2% das pessoas abordadas pelos pesquisadores afirmaram que comprariam presentes neste ano. Entre os que não vão comprar, as principais justificativas (40,3%) são ligadas a aspectos de restrição financeira, como não ter recursos ou estar desempregado.
Entre os tipos de presente mais frequentes estão itens de vestuário (61,1%), brinquedos (46,6%) e calçados (14,7%). Em 2025, o gasto médio, por pessoa, deverá ser de R$ 742,43 e cada presente custará, em média, R$ 166,93. As mulheres, como em pesquisas anteriores, deverão comprar mais itens: em média 4,6 presentes, enquanto os homens deverão comprar 4,2. O número médio de presentes adquiridos por consumidor em 2025 será de 4,4 unidades.
Entre os fatores determinantes para a compra, o preço foi indicado como fator determinante para a grande maioria dos entrevistados, sendo o mais citado em todas as faixas de renda pesquisadas. “No entanto, os lojistas devem estar atentos à qualidade dos produtos, atendimento e promoções, pois esses quesitos também foram bem lembrados pelos entrevistados.”, enfatiza o presidente do Sistema Fecomércio-RS, Sesc/Senac e IFEP, Luiz Carlos Bohn.
A Pesquisa mostra também que 42,9% deverá realizar suas compras com até uma semana de antecedência da data. As compras realizadas com antecedência de duas a três semanas será a opção de 29,6% dos entrevistados, enquanto 24,2% realizarão com uma antecipação ainda maior. Essa forte concentração de consumidores na semana que antecede o Natal exige de lojistas uma intensa preparação de equipes no que se refere a atendimento e gestão de estoques, dado que a experiência de consumo é algo fundamental para a recorrência – elemento essencial para a dinâmica dos negócios. Os clientes tendem a voltar em lugares em que encontraram os produtos, os preços e o atendimento esperado. Entre os que presentearam em 2024, 65,7% indicaram que repetirão a loja onde foram comprados os presentes para o Natal passado.
COMPRAS DIGITAIS
As lojas dos centros das cidades continuam as preferidas para as compras para 61,6% dos entrevistados. A internet aparece em segundo lugar (26,2%) e os shopping centers em terceiro (23,1%). O fator mais determinante no momento de definir a compra segue sendo o preço para 61,3% dos entrevistados e a qualidade dos produtos foi o segundo aspecto mais apontado (42,1%). Entre aqueles que recebem 13° salário (63,9%), as compras de presentes de Natal deverá ser o destino da remuneração para 22,0%. Porém, o destino mais citado para o 13º salário será a poupança (27,2%) e pagar as contas do mês (24,8%).
O estudo também levantou que a forma de pagamento mais indicada foi o cartão de crédito parcelado (33,5%) com diferenças expressivas entre as faixas de renda, seguido pelo PIX (31,9%) com distribuição muito homogênea entre as faixas de renda. A Pesquisa de Final de Ano 2025 da Fecomércio-RS faz um diagnóstico sobre as intenções de compra dos gaúchos para o Natal tanto em aspectos quantitativos quanto qualitativos. O público-alvo foram consumidores com interesse em realizar compras para a data. A técnica utilizada foi a entrevista probabilística estratificada, em pontos de fluxo.
