Desde a manhã desta segunda-feira, o aplicativo do Itaú vem apresentando instabilidades, o que deixa clientes sem acesso ao sistema. O problema ocorre justamente no quinto dia útil, momento em que muitos trabalhadores recebem o pagamento.
Usuários relataram falta de acesso ao app desde a noite desse domingo. Em resposta às manifestações em redes sociais, o Itaú confirmou a existência de instabilidades e comunicou estar trabalhando para restabelecer o serviço de forma gradual. O banco recomenda que os clientes tentem utilizar os serviços em um momento posterior.
Por meio de nota oficial, o Itaú informou que as instabilidades tiveram origem interna e emitiu um pedido de desculpas aos clientes e parceiros pelos transtorno causado. A instituição garantiu que está empenhada em resolver a situação com máxima urgência.
No site do Itaú, o banco orienta usuários a procurarem um caixa eletrônico para realizar as transações.
