A Caixa Econômica Federal anunciou que retomou, nesta segunda-feira, 24, os pedidos de empréstimo consignado para beneficiários do Auxílio Brasil em todos os canais de atendimento. A concessão estava suspensa desde as 18h da última sexta-feira, 21, para manutenção programada no sistema do banco e da empresa de tecnologia Dataprev.
Muitos beneficiários reclamaram do sistema e os pedidos de empréstimo foram cancelados na sexta-feira, 21. Também há relatos, nas redes sociais, de venda de seguro sem autorização e de demora no pagamento após a aprovação do crédito.
O banco informou que as famílias que tiveram a concessão negada poderão refazer o pedido mas, em alguns casos, é preciso ir pessoalmente ao banco para resolver pendências. No empréstimo consignado, a prestação máxima é de R$ 160, que corresponde a 40% do benefício permanente, de R$ 400. O empréstimo pode ser parcelado em até 24 meses com cobrança de taxa de juros de 3,45% ao mês. A parcela mínima é de R$ 15, variando conforme o valor do crédito liberado.
