Após quase seis meses sem funcionamento presencial devido à pandemia do coronavírus, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deveriam reabrir nesta segunda-feira (14) em todo o País, mas mesmo com atendimento previamente agendado, segurados foram surpreendidos nesta manhã com as unidades fechadas em Porto Alegre. Muitos com perícias marcadas há mais de uma semana tiveram de ouvir de seguranças que precisariam voltar para casa porque não seriam atendidos pelos médicos-peritos. Os profissionais não compareceram ao local de trabalho.
Uma das pessoas que compareceu à agência do INSS localizada na avenida Bento Gonçalves, na zona Leste da cidade, é Marisa Silva. Com um tumor no fígado, ela relatou à reportagem da Rádio Guaíba que gastou R$ 25 para se deslocar de sua casa em Alvorada até o prédio do INSS. Ela inclusive relatou que acordou às 5h30min desta segunda para poder chegar cedo.
Os que estiveram na agência relataram que tinham exames marcados para a realização de perícia e não foram informados sobre o fechamento da agência. O desempregado Reinaldo Dornelles afirmou que está há cinco meses sem receber e que precisa ser atendido. “Não consigo pegar um emprego e moro de aluguel. Não sei o que vou fazer da minha vida, acho que passarei fome”, disse.
Marisa da Silva, que está com um tumor no fígado, trouxe todos os seus exames para perícia, mas não será atendida porque as agências estão fechadas. O deslocamento de Marisa nesta manhã se iniciou às 05h30 e custará R$ 25,00, ida e volta. pic.twitter.com/aDdXLB2hrR
— Ana Aguiar (@AnaOAguiar) September 14, 2020
Os segurados que foram até a agência da avenida Bento Gonçalves encontraram um aviso no portão de entrada, relatando que o local estava fechado. Os funcionários presentes apenas disseram que a única forma para contato é por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.
A Gerência-Executiva do INSS em Porto Alegre informou que as agências Centro, Sul e Partenon, em Porto Alegre, bem como de Viamão e Alvorada, não reabriram hoje, porque as cinco unidades ainda não reúnem as condições necessárias para o retorno seguro do atendimento ao público. Em nota, a Gerência disse que está trabalhando intensamente nos ajustes finais e na organização das equipes, buscando a total segurança para os usuários e servidores, com o objetivo de, o mais breve possível, reabrir as portas de suas agências.
Pessoas chegam na Av.Bento Gonçalves n° 867, mas encontram o aviso que a “agência está fechada”. Dois seguranças informam que a única forma para contato com o INSS é através do aplicativo ou telefone 135. Diversas pessoas questionam os motivos para o telefone não funcionar. pic.twitter.com/7U8Go5wnzp
— Ana Aguiar (@AnaOAguiar) September 14, 2020
