Em 2024, a Trensurb transportou 20.134.159 usuários, o que equivale a uma média de 1.677.847 passageiros mensais. A enchente de maio afetou profundamente a empresa, causando impactos em diversos sistemas do metrô e também nas áreas administrativa e de manutenção.
Mesmo assim, a operação dos trens ficou totalmente suspensa somente da tarde de 3 de maio até a manhã do dia 30 do mesmo mês, sendo retomada emergencialmente em trecho que atendia os municípios de Canoas, Esteio, Sapucaia do Sul, São Leopoldo e Novo Hamburgo. Em 20 de setembro, o metrô voltou a atender Porto Alegre, com a reabertura do trecho até a Estação Farrapos.
Posteriormente, em 24 de dezembro, as composições voltaram a circular em toda a linha, ainda que com algumas restrições de frequência de viagens e de horários devido aos trabalhos de reconstrução. Com todos esses desafios, a demanda total de passageiros foi 36,4% menor que em 2023, quando foram transportados 31.651.041 usuários. A média por dia útil diminuiu 34,1%, de 108.000 para 71.168.
“Enfrentamos uma enchente sem precedentes que impactou significativamente nossa operação e infraestrutura. Ainda assim, conseguimos cumprir metas importantes, como o retorno da operação até Porto Alegre em 20 de setembro e a reabertura completa da linha em 24 de dezembro. Esse resultado é reflexo do comprometimento das nossas equipes, que trabalharam incansavelmente para restabelecer a operação. Reconhecemos que a redução na frequência de viagens e nos horários trouxe desafios para os nossos usuários, mas continuamos empenhados em concluir as obras de reconstrução e em aprimorar a qualidade do serviço”, apontou o diretor de Operações da Trensurb, Ernani Fagundes.
Do início do ano até 3 de maio, a Trensurb transportou 10.015.799 passageiros, com média de 101.930 por dia útil. No restante do ano, após a enchente, foram 10.118.360 usuários transportados, com média de 57.842 por dia útil. Os meses de março e abril, antes da enchente, foram os mais movimentados do ano passado nas estações da Trensurb. No total, foram, respectivamente, 2.591.578 e 2.705.669 embarques, com médias de 108.363 passageiros por dia útil em março e de 108.072 em abril.
Após a enchente, outubro e novembro foram os meses de maior fluxo no metrô: 1.875.857 e 1.723.980 de demanda total, respectivamente, e médias de 71.665 usuários por dia útil em outubro e 74.315 em novembro. O recorde de passageiros transportados em um único dia em 2024 foi de 118.314, em 26 de março. Após a enchente, o maior fluxo em um dia foi em 21 de novembro: 77.032 usuários.
As estações que registraram, no ano passado, o maior número de embarques no metrô foram Sapucaia (2.032.905), Canoas (1.875.556), Novo Hamburgo (1.766.686), Mathias Velho (1.662.847) e São Leopoldo (1.654.403). Estação terminal em Porto Alegre entre 20 de setembro e 24 de dezembro, Farrapos (1.477.174) foi a sexta mais movimentada em 2024. Mesmo fechada entre 3 de maio e 24 de dezembro, a Estação Mercado (1.426.804) foi a sétima com mais embarques.
“O fluxo registrado nos últimos meses do ano, é um indicativo de que estamos no caminho certo para a plena recuperação. Vamos seguir priorizando que o metrô continue sendo um meio de transporte público seguro, confiável e acessível para a Região Metropolitana de Porto Alegre”, finalizou Fagundes.
