Porto Alegre oferece opção de renovar processos de medicamentos especiais pelo WhatsApp do 156

Nova funcionalidade da Central do Cidadão 156+POA dá mais facilidade aos usuários

Pedidos poderão ser feitos pelo WhatsApp 51 3433-0156 sem sair de casa | Foto: Cristine Rochol / PMPA / CP

Pessoas que precisam solicitar a renovação de processos no Centro Logístico de Medicamentos Especiais (Celme) em Porto Alegre têm a opção de utilizar nova funcionalidade da Central do Cidadão 156+POA, pelo WhatsApp 51 3433-0156. O objetivo é facilitar o acesso, oferecendo mais uma opção aos usuários, que poderão fazer o encaminhamento com mais comodidade, sem sair de casa.

Para usar o serviço, basta cadastrar o número no celular e mandar uma mensagem. Após as boas-vindas, o cidadão deve escolher as opções Serviços de Saúde (SMS), Medicamentos e Insumos, Medicamentos Especiais (Celme) e Renovação de processo pelo WhatsAPP.

O sistema pedirá o envio de fotos do laudo de solicitação, prescrição do medicamento original e exames médicos, se necessário. Serão solicitadas informações pessoais como CPF e confirmação do telefone de contato. Após o envio das fotos, a plataforma confirma o recebimento da solicitação e informa que o processo pode ser acompanhado no próprio WhatsApp do 156.

Confira o passo a passo:

  • Salve o WhatsApp 51 3433-0156 no celular e envie uma mensagem.
  • Serviços de Saúde (SMS)
  • Medicamentos e Insumos
  • Medicamentos Especiais – Celme
  • Renovação de processo pelo WhatsAPP