A Trensurb vai desenvolver uma operação especial durante a 46ª Expointer, em Esteio. A feira se estende de 26 de agosto a 3 de setembro, no Parque de Exposições Assis Brasil. As ações buscarão adequar a oferta ao aumento da demanda, sobretudo durante os fins de semana. O planejamento envolve reforço de efetivo nas estações, aumento de viagens e o funcionamento da ouvidoria em finais de semana, além da não permissão de acesso de usuários com bicicleta nos sábados e domingos de Expointer. O sistema metroviário deve ser um dos mais utilizados para o deslocamento até o parque, situado ao lado da estação Esteio.
Os intervalos entre as viagens, em sábados e domingos de feira, serão menores, de 12 minutos durante a maior parte da manhã; 8, entre o fim da manhã e o início da noite, e 12, novamente, durante o restante da noite. Normalmente, o intervalo varia de 12 a 20 minutos em fins de semana.
O aumento de funcionários deve ampliar a segurança metroviária, com orientação de fluxo no acesso à Estação Esteio. Além disso, avisos sonoros serão emitidos, tanto nas estações quanto no trem em movimento, com foco nas demandas pontuais referentes à Expointer – como compra antecipada de passagens e orientações para o desembarque.
Nos dois fins de semana de feira, o acesso de usuários com bicicleta ao sistema metroviário fica proibido durante todo o horário de operação. Nos dias de semana, o acesso com bicicletas ocorre normalmente, com liberação em horários de menor movimento (das 9h às 16h e das 19h às 23h20min).
A Ouvidoria da Trensurb, que normalmente funciona somente em dias úteis, vai ter plantão nos finais de semana de Expointer, das 7h às 19h.
Confira abaixo os horários e intervalos do trem nos dois fins de semana de feira:
Partidas da Estação Mercado
Faixa horária – Intervalo (minutos)
5h – 10h51 – 12
11h – 19h36 – 8
19h36 – 20h – 12
20h – 21h – 15
21h – 23h25 – 20
Partidas da Estação Novo Hamburgo
Faixa horária – Intervalo (minutos)
5h – 11h20min – 12
11h20min – 19h04min – 8
19h04min – 19h40min – 12
19h40min – 20h25min – 15
20h25min – 23h25min – 20
Ouvidoria, das 7h às 19h, inclusive nos sábados e domingos de feira:
– telefone (51) 3363-8477;
– teleusuário (ligação direta e gratuita nas 22 estações);
– [email protected] (somente dias úteis).
Canais 24 horas para emergência ou denúncia:
– telefone (51) 3363-8026;
– SMS (51) 98463-9863.
