O primeiro dia de saques de valores esquecidos exige dos correntistas paciência. Pela manhã, a fila para entrar no sistema chegou a duas horas, mas agora está em torno de três minutos.
Nas primeiras horas de funcionamento, diversos usuários receberam a mensagem que o site havia ficado sobrecarregado, sendo orientados a voltar mais tarde. Quem conseguiu entrar se deparou com uma fila de cerca de 300 mil pessoas. Por volta das 16h, a fila era de cerca de 60 mil pessoas, com todos conseguindo acessar o sistema.
Em nota, o Banco Central (BC), que administra a página Valores a Receber (SVR), informou que o sistema está “funcionando a plena carga”. “Nessas primeiras horas de funcionamento, uma vez dentro do sistema, o tempo para os usuários requererem seus recursos tem sido menor que o esperado. O SVR está adequando o cálculo do tempo esperado em fila para refletir essa experiência real dos usuários, o que deve reduzir a previsão em espera informada ao cidadão”, ressaltou a nota do BC.
O órgão informou que o sistema de lista de espera é semelhante ao adotado na compra de entradas para grandes eventos, e prometeu emitiu um balanço dos resgates até o fim do dia.
“Como é comum em sistemas que recebem uma enorme quantidade de acessos em curto espaço de tempo, o SVR organiza automaticamente uma fila e informa ao usuário sua posição e previsão de atendimento. Esse mesmo procedimento é utilizado, por exemplo, na abertura da venda de ingressos para um show muito procurado”, explicou o BC.
