Uma das principais redes de varejo no Brasil, a Fast Shop reinaugura sua loja conceito em Porto Alegre, depois de alguns meses de reforma. A unidade, localizada no Barra Shopping Sul, foi projetada para favorecer a interação entre os ambientes físico e digital e está focada em soluções de tecnologia para cada momento da jornada diária dos consumidores. A abertura acontece nesta quarta-feira, 13, a partir das 10.
A loja da capital gaúcha é a terceira loja conceito da Fast Shop no país, reforçando a estratégia da companhia de proporcionar aos consumidores uma nova experiência de compra. “Avaliamos que este é o momento ideal reabrirmos em Porto Alegre com este novo conceito, com uma jornada de compra mais integrada, com muita conveniência e qualidade”, explica Eduardo Salem, diretor geral de operações da Fast Shop.
A nova loja-conceito da Fast Shop conta com 797 metros quadrados, com 23 ambientes diferentes e interconectados, com produtos 100% interativos e funcionais. O espaço não é uma divisão convencional por cômodos, mas de uma jornada especialmente criada com base em experiências e necessidades específicas do dia a dia, que fazem com que os clientes se sintam ainda mais acolhidos: Café da Manhã Saudável, Conforto e Segurança para as Crianças, Nosso Amigo Pet, Escritório Inteligente, Casa Inteligente, Cozinhar Para Família e os Amigos, Games, Dormir e Acordar Bem, Brindar Com quem Amamos, Mobilidade e Celular Pronto são alguns dos ambientes disponíveis.
Durante a experiência em loja, os consumidores podem, por exemplo, ligar uma cafeteira por comando de voz, iniciar a máquina de lavar durante o trabalho no home office, preparar a sala ideal para um cinema em casa com ambiente à meia luz, acionar a TV já conectada no streaming preferido e com a pipoqueira funcionando ao lado, entre outras situações.
O conceito phygital pode ser vivenciado na nova unidade por meio da integração entre os produtos expostos e os conteúdos digitais produzidos pela rede de varejo premium. Em todos os ambientes, os clientes conseguem acessar, por meio de QR Code, vídeos com dicas de uso e informações técnicas, reforçando o propósito da empresa de cuidar dos clientes durante toda a jornada do dia a dia.
A Fast Shop oferece ainda a modalidade Scan, Pay & Go, na qual o cliente pode selecionar o produto desejado na loja, realizar o pagamento por QR Code e finalizar a compra pelo celular, de maneira independente. Depois, basta retirar a mercadoria no balcão. Além disso, cinco telas interativas possibilitam que os consumidores tenham acesso ao marketplace completo da rede e a vídeos e informações técnicas sobre os produtos em exposição.
Na nova loja a experiência phygital também pode ser experimentada por meio do aplicativo móvel da rede, que permite a comunicação dos clientes com um dos vendedores da loja, facilitando o atendimento durante toda jornada de compra.
