Depois que o WhatsApp anunciou uma nova ferramenta para o WhatsApp Business para o usuário encontrar lojas e serviços, a ser testada em São Paulo, agora o Facebook informa que lançou novas modalidades para as empresas encontrarem e conversarem com clientes em potencial em seus aplicativos, com o objetivo de se tornar um destino de compras online.
Os novos recursos ajudarão o Facebook, que já lidera o mercado de publicidade digital, a oferecer experiências de compra personalizadas aos usuários. As empresas poderão adicionar um botão em seus perfis do Instagram que permitir aos consumidores enviar uma mensagem por WhatsApp para a empresa com um clique.
O teste vai começar a testar a capacidade das marcas de enviar e-mails por meio de um recurso que permite gerenciar a presença nos aplicativos do site de mídia social, a fim de simplificar a forma como as empresas chegam aos clientes.
