O Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio, recebe a partir deste sábado a 44ª Expointer. Mais uma vez, o metrô operado pela Trensurb deve ser uma das principais opções de deslocamento até o local – a Estação Esteio está situada ao lado do parque de exposições. Por isso, a empresa montou um esquema especial para adequar a oferta de serviços ao aumento previsto da demanda nos fins de semana. Também haverá reforço no efetivo de empregados de estações e da segurança metroviária, além de plantões de equipes de manutenção. Durante a feira, não será permitido o embarque de grupos de ciclistas nos trens – o embarque individual segue liberado conforme as normas regulares.
A Ouvidoria da Trensurb, que normalmente funciona somente em dias úteis, terá plantão nos fins de semana de feira, das 7h às 19h. Em caso de reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios, o contato pode ser feito pelo telefone (51) 3363-8477 ou pelo telefone ponto a ponto, disponível em todas as estações, com ligação direta e gratuita. Para casos de emergência ou uso indevido do metrô a qualquer horário do dia, o usuário deve entrar em contato pelo telefone (51) 3363-8026 ou enviar SMS para (51) 98463-9863, ambos disponíveis 24 horas por dia.
A tabela horária de circulação dos trens nos finais de semana de feira e no feriado de 7 de setembro será especial, com redução dos intervalos entre viagens para 12 minutos durante a maior parte do dia – normalmente são de pelo menos 15 minutos nos sábados e de 20 aos domingos. Nos dias úteis, a operação é conforme as tabelas horárias normais.
A Trensurb lembra os visitantes da Expointer que, devido à pandemia, o uso adequado de máscaras – cobrindo nariz e boca – é obrigatório dentro das estações e trens. Buscando-se evitar aglomerações, é recomendado que o deslocamento até a feira seja realizado fora dos horários de maior movimento no metrô – aproximadamente, entre 6h e 8h e entre 17h e 19h, nos dias úteis.
