Política de Privacidade e Cookies

POLÍTICA DE COOKIES

O que são Cookies?

São pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o site e sua navegação às suas necessidades específicas. Ou seja, algumas informações suas são salvas nesse arquivo de texto e, quando você visita o site novamente, ele reconhece seu navegador e pode, por exemplo, manter a sua conta logada.

Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. Alguns são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).

Os SDKs podem ser instalados nos nossos aplicativos e, assim, permitir que sejam coletadas informações sobre sua interação com os aplicativos, além de informações sobre o dispositivo utilizado e informações de rede.

Como eles funcionam?

Quando você visita nosso site alguns cookies são salvos em seu dispositivo, assim todas as suas atividades ficam registradas para tornar sua experiência mais assertiva, lembrando suas preferências e conteúdos que possam ser do seu interesse.

Sendo assim, você poderá configurar o seu navegador de forma a evitar a coleta automática de informações. Nessa hipótese, porém, é possível que alguns recursos oferecidos em nossas plataformas digitais deixem de funcionar corretamente para você, mas não se preocupe, todas as informações coletadas em nosso site são protegidas por um alto sistema de segurança e estão em conformidade com a Lei de Proteção dos Dados Pessoais (LGPD) – Lei 13.709/2018.

Quais os Cookies são utilizados?

A RÁDIO GUAÍBA utiliza os seguintes tipos de cookies e tecnologias semelhantes em seus produtos:

Cookies essenciais
São cookies fundamentais para o funcionamento das plataformas digitais. Tais cookies são necessários para que o site funcione corretamente, autenticando logins, por exemplo. Portanto, não é possível recusar estes cookies se você quiser visitar o nosso site.
Cookies de análise
São cookies que permitem obter estatísticas sobre a intenção do usuário com a página, para melhoria e correção de possíveis erros. Os resultados recebidos desta análise são fornecidos de forma agregada e não permitem a identificação direta ou indireta de um indivíduo.
Cookies funcionais
São cookies que servem para gravar informações anteriormente fornecidas, a fim de maximizar a personalização da experiência de navegação, como por exemplo o armazenamento de preferência de linguagem selecionada no site ou assistir um vídeo.
Cookies de marketing
São cookies utilizados para o direcionamento de conteúdos e pesquisas nossas e de nossos parceiros a partir de informações sobre a sua interação com nosso site.
Identificadores de Dispositivos Móveis
São códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo móvel, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.

Como tiro minhas dúvidas sobre esta Política?

Para nos enviar qualquer tipo de dúvida sobre como essa política trata os dados pessoais, conforme Lei de Proteção dos Dados Pessoais (LGPD) – Lei 13.709/2018 é necessário enviar um e-mail para [email protected].

A base legal para coleta de dados pelos cookies e outras tecnologias de rastreamento é o consentimento, que você deverá conceder no momento em que acessa as nossas plataformas e sites. Se você desejar desativar a coleta de cookies, você poderá configurar tais preferências diretamente em seu navegador. Para maiores explicações sobre como proceder acesse os links abaixo clicando com o botão direito do seu mouse na opção abrir hiperlink. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Você também pode desativar a coleta das tecnologias de rastreamento e o envio de notificações do seu aplicativo nas configurações de privacidade do seu dispositivo.

O uso de cookies e outras tecnologias similares permitem oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies ou uma tecnologia similar, não garantimos o correto funcionamento de todas as funcionalidades e, provavelmente, você não conseguirá acessar determinadas áreas de nossos produtos e, é bem provável, que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada e esperada.

Importante esclarecer que a RÁDIO GUAÍBA não se responsabiliza pelo uso de cookies e/ou tecnologia similares por terceiros. Fique atento, pois os cookies e/ou tecnologias similares colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades on-line mesmo depois de ter saído do nosso site, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente e/ou ajuste as configurações de privacidade do seu dispositivo.

Válida a partir de 06 de setembro de 2022.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As empresas identificadas pela marca RÁDIO GUAÍBA produzem jornalismo e entretenimento em rádio e plataformas digitais e, a partir dessas mídias, se conectam diariamente com o seu público, com amplo alcance, relevância e credibilidade, garantindo ao usuário a melhor experiência para estes meios.

Quando você acessa, interage e/ou utiliza algum de nossos produtos, podemos guardar algumas informações sobre você (Dados e/ou Dados Pessoais). Criamos este documento (Política de Privacidade) com o objetivo de esclarecer quais Dados Pessoais podem ser tratados (coletados, utilizados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos canais).

Ao acessar os nossos canais, você concorda com o uso dos seus Dados Pessoais para cada uma das finalidades descritas nesta política, mas não se limitando a elas. Assim, você estará ciente e em total acordo com o modo como utilizamos as suas informações e os seus Dados Pessoais. Você tem todo o direito em não concordar com a nossa política, porém, caso isso ocorra, não será possível continuar utilizando alguns dos nossos produtos e serviços e tampouco interagir com eles. Se possível, apenas nos explique o motivo de discordância a fim de que possamos melhorar. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail[email protected].

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos a estrutura desta conforme segue:

Que tipos de Dados coleta.
Cookies e outras tecnologias semelhantes.

2.1. O que são?

2.2. Por que usamos?

Com quem a RÁDIO GUAÍBA compartilha os seus Dados?
Transferência internacional da Dados.
Quais são seus direitos como titular dos Dados Pessoais?
Por quanto tempo seus Dados Pessoais serão armazenados?
Como protegemos seus Dados?
Como falar com a RÁDIO GUAÍBA?

Que tipos de Dados a RÁDIO GUAÍBA coleta?

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela RÁDIO GUAÍBA variam conforme o uso que você faz dos nossos produtos. Coletamos diferentes Dados, caso você seja nosso cliente, participe de algum evento ou promoção, se você estiver apenas visitando nossos sites ou acessando de forma online nossos conteúdos.

Para o melhor entendimento dessas diferenças, seguem abaixo algumas finalidades para as quais seus Dados podem ser utilizados, dependendo do tipo de interação que você faz conosco, mas não se limitando a elas:

Dados de Cadastro: Coletamos seus Dados quando você cria a sua conta digital, como seu nome completo, e-mail, endereço, CPF, RG, telefone, login e senha para acesso nos canais digitais. Podem ser coletados ainda seus dados de cobrança, conforme fornecidos por você no momento da assinatura.

Dados de Navegação nos produtos digitais: Quando você acessa nossos sites e aplicativos coletamos dados da sua navegação, como geolocalização, endereço de IP, informações do dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, aplicativos instalados, nome e tipo de sistema operacional), informação de conexão, tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessou.

Dados de Interação com produtos e canais da Rádio: Também coletamos Dados quando você interage com nossos produtos ou serviços (digitais, rádios ou jornais) e canais de atendimento por nossas redes sociais, WhatsApp, pesquisas, formulários, e-mails, chat, call center, newsletters, comentários, votações, promoções, eventos, sorteios, concursos culturais e entrevistas.

Como usamos seus dados: Os Dados coletados são utilizados pela RÁDIO GUAÍBA com as finalidades descritas abaixo, mas não se limitando a elas:

Finalidades	Descrição
Uso do produto	Para dar acesso aos nossos sites e aplicativos; possibilitar a interação com a programação e participação de eventos e promoções.
Gestão da Assinatura	Seus dados são utilizados para entrega dos produtos assinados, cobrança de valores, notas fiscais e qualquer mudança relativa à sua assinatura.
Regulatório	Parte dos dados são utilizados para fins regulatórios referentes ao Marco Civil da Internet ou obrigações com a legislação vigente.
Análise e Personalização	Com base na análise dos dados, realizamos melhoria nos nossos produtos e personalização da sua experiência.
Pesquisas	Enviamos convites para pesquisas de mercado sobre nossos produtos e serviços e temas importantes para nossa sociedade.
Marketing	Realizamos ofertas de produtos da Rádio a partir dos seus dados.
Terceiros	Utilizamos seus dados para realizar ofertas de produtos e para pesquisas de mercado dos nossos parceiros comerciais.
Publicidade Segmentada	Utilizamos dados de navegação para exibição de publicidades de anunciantes de forma segmentada.

Esclarecemos que a RÁDIO GUAÍBA não trata dados sensíveis, mas, eventualmente, poderá ocorrer dependendo das informações que você fornecer voluntariamente. Por exemplo, ao postar um comentário em nossas plataformas digitais, você poderá incluir dados pessoais sensíveis que ficarão armazenados e poderão ser visualizados por outros usuários. Nestes casos, se você preferir, poderá requisitar a retirada do seu comentário das plataformas digitais e a exclusão de sua mensagem de nossa base de dados a qualquer momento, enviando a sua solicitação para o e-mail [email protected]. Em caso de dúvidas sobre como os seus Dados Pessoais estão sendo coletados e utilizados, sugerimos que entre em contato conosco também pelo e-mail [email protected].

Cookies e outras tecnologias semelhantes

2.1. O que são?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o site e sua navegação às suas necessidades específicas. Ou seja, algumas informações suas são salvas nesse arquivo de texto e, quando você visita o site novamente, ele reconhece seu navegador e pode, por exemplo, manter a sua conta logada.

Se você acessar nossos conteúdos digitais em dispositivos móveis, tais como smartphones, tablets e similares, poderão ser coletados dados pessoais por meio de Software Development Kits (SDKs) ou outras tecnologias semelhantes. Os SDKs funcionam como os cookies.  Os SDKs podem ser instalados nos nossos aplicativos e, assim, permitir que sejam coletadas informações sobre sua interação com os aplicativos, além de informações sobre o dispositivo utilizado e informações de rede.

2.2. Por que usamos?

A RÁDIO GUAÍBA utiliza os seguintes tipos de cookies e tecnologias semelhantes em seus produtos:

Cookies essenciais

São cookies fundamentais para o funcionamento das plataformas digitais. Tais cookies são necessários para que o site funcione corretamente, autenticando logins, por exemplo. Portanto, não é possível recusar estes cookies se você quiser visitar o nosso site.

Cookies de análise

São cookies que permitem obter estatísticas sobre a intenção do usuário com a página, para melhoria e correção de possíveis erros. Os resultados recebidos desta análise são fornecidos de forma agregada e não permitem a identificação direta ou indireta de um indivíduo.

Cookies funcionais

São cookies que servem para gravar informações anteriormente fornecidas, a fim de maximizar a personalização da experiência de navegação, como por exemplo o armazenamento de preferência de linguagem selecionada no site ou assistir um vídeo, por exemplo.

Cookies de marketing

São cookies utilizados para o direcionamento de conteúdos e pesquisas, nossas e de nossos parceiros a partir de informações sobre a sua interação com nosso site.

Identificadores de Dispositivos Móveis

São códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo móvel, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.

A base legal para coleta de dados pelos cookies e outras tecnologias de rastreamento é o consentimento, que você deverá conceder no momento em que acessa as nossas plataformas e sites. Se você desejar desativar a coleta de cookies, você poderá configurar tais preferências diretamente em seu navegador. Para maiores explicações sobre como proceder acesse os links abaixo, clicando com o botão direito do seu mouse na opção abrir hiperlink. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Você também pode desativar a coleta das tecnologias de rastreamento e o envio de notificações do seu aplicativo nas configurações de privacidade do seu dispositivo.

Importante esclarecer que a RÁDIO GUAÍBA não se responsabiliza pelo uso de cookies e/ou tecnologia similares por terceiros. Fique atento, pois os cookies e/ou tecnologias similares colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso site, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente e/ou ajuste as configurações de privacidade do seu dispositivo.

Com quem a RÁDIO GUAÍBA compartilha os seus Dados?

A RÁDIO GUAÍBA poderá operar em conjunto com outras empresas em diversas atividades, incluindo hospedagem de dados, analytics e medição de audiência, mas não se limitando a elas. Desta forma, nos reservamos ao direito de compartilhar suas informações com as empresas abaixo indicadas. Adotamos, sempre que for possível, mecanismos de anonimização desses Dados, visando preservar ao máximo a sua privacidade e a integridade de seus Dados Pessoais.

Parceiros: Contamos com outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus Dados Pessoais. Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir o correto manuseio dos Dados Pessoais por terceiros, que utilizam, divulgam e protegem os Dados Pessoais de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Mesmo assim, tomamos todos os cuidados para exigir de nossos parceiros os cuidados necessários para garantir o correto manuseio e segurança dos dados, além da garantia de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, através de cláusulas específicas nos contratos que mantemos com terceiros.

Marketing e envio de comunicações: Utilizamos empresas de marketing, bem como sistemas de análises de dados, ferramentas de mailing e API’s de envio de notificações, a fim de enviar comunicações, direcionar conteúdo e anúncios de acordo com seus interesses. Para tanto, alguns Dados podem ser compartilhados entre a RÁDIO GUAÍBA e outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies, dados comportamentais e dados sobre o uso dos produtos (analytics), que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Você poderá se opor a esta publicidade seguindo as orientações constantes no item 2.2 desta Política.

Processamento e meios de pagamentos: Para que possamos oferecer nossos produtos, serviços de assinatura e outros, como a venda de ingressos, por exemplo, compartilhamos seus Dados com as administradoras de cartão de crédito e sites de venda para operacionalizar e gerir os pagamentos.

Analytics: Além dos Dados agregados que recebemos de nossos parceiros como Google Analytics, Facebook Pixel, Salesforce e Chartbeat, os Dados armazenados por nós podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics), para que possamos compreender quem são as pessoas que nos visitam e quem são usuários dos nossos serviços. Estes Dados são pseudonimizados e tem por fim compreender melhor como é o acesso dos indivíduos aos produtos, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar os produtos conforme seus interesses.

Para resguardar e proteger direitos da RÁDIO GUAÍBA: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer Dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir esta Política de Privacidade e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da RÁDIO GUAÍBA, nossos funcionários, usuários ou outros.

Transferência internacional da Dados.

A RÁDIO GUAÍBA é composta por empresas brasileiras, que têm suas operações baseadas em território nacional. Entretanto, é possível que os dados pessoais sejam transferidos internacionalmente, por exemplo, para a empresa responsável pela hospedagem das nossas bases de dados, cuja sede localiza-se no exterior.

Para isso, tomamos todos os cuidados necessários para assegurar que tais empresas demonstrem estar em conformidade ou em processo de conformidade com as leis aplicáveis, e mantenham um nível de compliance semelhante ou até mesmo mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

Quais são seus direitos como titular dos Dados Pessoais?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus Dados Pessoais para nós, mas lembre-se de que alguns desses Dados podem ser necessários para usufruir alguns de nossos produtos e serviços. Independentemente disso, você possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais garantidos por Lei. Além de nos preocuparmos com a segurança desses Dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os direitos relativos ao tratamento de seus Dados Pessoais.

Sendo assim, expomos abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:

Requisição de acesso aos seus Dados Pessoais.

Permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos seus Dados Pessoais que possuímos sobre você.

Requisição de retificação dos seus Dados Pessoais.

Permite que você, a qualquer momento, solicite a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos. Entretanto, para ser efetivada essa correção, possivelmente, iremos checar a validade dos Dados que você nos fornece.

Requisição de exclusão ou cancelamento dos seus Dados Pessoais.

Permite que você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais da nossa base de dados. Todos os Dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de Dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da RÁDIO GUAÍBA.

Direito de objeção ao tratamento de Dados Pessoais.

É o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus Dados Pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus Dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a funcionalidade dos produtos.

Solicitar a portabilidade.

Forneceremos a terceiros que você escolher, seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável, resguardado obrigações que impeçam e mediante confirmação da titularidade.

Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

É o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos. E se for este o caso, iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Direito a revisão de decisões automatizadas.

Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus Dados Pessoais que afetem seus interesses.

Será necessário solicitar informações adicionais e/ou específicas suas para confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus Dados Pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 15 dias. Ocasionalmente, pode levar mais de 15 dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. De qualquer modo, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação. Podemos também contatá-lo para obter mais detalhes em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.

Para o caso de alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Por quanto tempo seus Dados Pessoais serão armazenados?

Seus Dados Pessoais serão mantidos somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais (como do Marco Civil da Internet de armazenar registros de acesso por 6 meses), contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade de tais Dados, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade do processamento e se podemos alcançar tais propósitos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Como protegemos seus Dados?

A RÁDIO GUAÍBA utiliza-se de providências técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outros abusos. Os Dados são armazenados em um ambiente operacional seguro acessível somente por pessoas autorizadas.

Com a finalidade de garantir a segurança de seus Dados Pessoais, adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis, incluindo, mas não se limitando a estas:

o desenvolvimento de um sistema confiável e eficaz de identificação eletrônica e autenticação dos titulares dos Dados, para evitar acessos não autorizados;
o registro de todas as etapas de processamento dos Dados dentro dos sistemas, especialmente pedidos de acesso a documentos, combinados com verificações internas regulares para garantir que todos os acessos tenham a correta autorização;
a definição de distinção de funções e competências relativas às categorias de pessoas responsáveis ou envolvidas nos sistemas;
a adoção de procedimentos preventivos contra incidentes de segurança da informação.

Aplicamos todo os esforçamos para proteger a privacidade dos Dados Pessoais que mantemos em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. A entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus Dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados, por favor entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Como falar com a RÁDIO GUAÍBA?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionados a esta Política, entre em contato com a RÁDIO GUAÍBA pelo do e-mail: [email protected].

Mudanças na Política de Privacidade

Estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e, esta Política de Privacidade, poderá passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que você visite periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações.

Política de Privacidade e Cookies

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