A Black Friday de 2026 deve ser marcada por um consumidor mais cauteloso, atento aos preços e preocupado com o orçamento doméstico. Pesquisa sobre intenção de compras realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, revela que 51% dos consumidores das capitais pretendem aproveitar as promoções deste ano, uma queda de 37 pontos percentuais em relação a 2023. Outros 31% ainda não decidiram se vão comprar e condicionam a participação à possibilidade de encontrar produtos interessantes e descontos que realmente compensem. Já 19% afirmam que não pretendem realizar compras na data.
O levantamento mostra que, embora a Black Friday continue sendo uma importante oportunidade para o comércio, o cenário econômico e as restrições financeiras das famílias influenciam diretamente as decisões de consumo. Entre os consumidores que não pretendem participar da data, 26% apontam a falta de dinheiro como principal motivo, enquanto 16% afirmam estar endividados e precisar priorizar o pagamento de contas. O desemprego também aparece entre as justificativas, mencionado por 15%.
A pesquisa indica ainda que a decisão de compra está cada vez mais associada à busca por economia. Entre os consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday, 70% enxergam a ocasião como uma oportunidade para adquirir produtos de que já precisam por preços menores. Outros 37% planejam antecipar as compras dos presentes de Natal, enquanto 28% admitem que pretendem aproveitar as promoções mesmo sem precisar de nenhum produto específico.
GASTO MÉDIO
O valor médio que os consumidores pretendem desembolsar na Black Friday deste ano é de R$ 1.053, uma redução de R$ 197 em comparação com 2023. Quase metade dos entrevistados que pretendem comprar (49%) planeja gastar até R$ 1.000, sendo que 32% devem limitar as despesas a R$ 500. Por outro lado, 29% estimam desembolsar mais de R$ 1.000. Quem pretende ir às compras planeja adquirir, em média, 3 produtos. Na comparação com a Black Friday de 2025, 37% dos consumidores que compraram no ano passado pretendem gastar mais neste ano, enquanto 26% planejam reduzir as despesas e 24% devem manter o mesmo patamar de gastos.
Entre aqueles que pretendem aumentar o valor das compras, 48% apontam a possibilidade de encontrar preços atrativos como principal motivação. Outros 37% afirmam ter mais produtos para adquirir, 34% desejam comprar itens mais caros e 31% relatam melhora na renda. O consumidor espera descontos robustos para essa edição: a expectativa média é de 42%.
Já entre os que planejam gastar menos, a necessidade de economizar é o principal motivo, citado por 44%. O orçamento apertado aparece para 34%, mesmo percentual daqueles que afirmam não precisar comprar muitos produtos. Outras prioridades financeiras também influenciam a decisão, mencionadas por 32%. Roupas, calçados e acessórios lideram a lista de produtos mais desejados para a Black Friday de 2026, mencionados por 41% dos consumidores que pretendem comprar. Em seguida aparecem os eletrônicos, como celulares, computadores e televisores, com 32% das intenções.
Produtos de beleza, cosméticos e perfumes estão nos planos de 28% dos entrevistados, mesmo percentual registrado para artigos para casa – cama, mesa, banho e utensílios para cozinha. Os eletrodomésticos aparecem na sequência, com 25%, seguidos por brinquedos, jogos e videogames (19%) e acessórios de informática e itens para celular (17%).
COMPRAS ONLINE
O comércio eletrônico permanece como o principal canal de compras para a Black Friday. Segundo o levantamento, 81% dos consumidores pretendem realizar aquisições pela internet. Os sites e aplicativos internacionais aparecem na preferência de 50%, enquanto as plataformas de varejistas nacionais são citadas por 47%.
As redes sociais também se consolidam como canais de comercialização. O TikTok aparece nas intenções de compra de 13% dos entrevistados, seguido pelo Instagram, com 10%.
Apesar da predominância do ambiente digital, as lojas físicas continuam relevantes e estão nos planos de 46% dos consumidores. Shopping centers, supermercados e estabelecimentos de rua estão entre os locais mais procurados.
Na escolha de onde comprar, o menor preço após pesquisa e a oferta de frete grátis aparecem empatados como fatores mais importantes, ambos mencionados por 41% dos entrevistados. A preferência por marcas conhecidas é citada por 29%, enquanto 27% valorizam descontos para pagamento à vista ou por PIX.
Outro aspecto observado é a ampliação do período de compras. Embora 42% pretendam aproveitar as promoções durante a semana da Black Friday e 17% especificamente no dia do evento, 28% planejam antecipar as aquisições para a primeira quinzena de novembro. 69% dizem que vão evitar algum tipo de compra para esperar o evento. Eletrônicos (24%) e moda (21%) são as categorias mais represadas, seguidas por artigos para casa (17%), eletrodomésticos (13%) e beleza (12%).
Metade pretende parcelar as compras, apesar de já ter prestações em aberto
O PIX será a principal forma de pagamento utilizada na Black Friday, citado por 63% dos consumidores. O cartão de crédito parcelado aparece em segundo lugar, com 37%, seguido pelo cartão de débito, com 23%. Embora 81% pretendam utilizar alguma modalidade de pagamento à vista, metade dos compradores também planeja recorrer ao parcelamento. Entre aqueles que pretendem dividir o valor das compras, a média é de seis prestações.
O dado chama a atenção quando analisado em conjunto com a situação financeira dos entrevistados. A pesquisa revela que 57% dos consumidores que pretendem comprar na Black Friday ainda estão pagando outras compras parceladas, enquanto 22% acumulam três ou mais compromissos desse tipo. Apesar disso, 97% daqueles que pretendem parcelar as novas compras acreditam que conseguirão quitar todas as prestações sem atrasos.
