Em meio a um cenário cada vez mais desafiador, pressionado por fatores internos e externos que limitam o poder de compra das pessoas, no próximo domingo, 15 de março, é celebrado o Dia do Consumidor. A data, que se consolidou no comércio como uma das principais do calendário do setor no primeiro semestre, possibilita aos lojistas disponibilizar ofertas e promoções que ajudam a impulsionar vendas e satisfazer as necessidades dos consumidores, cada vez mais exigentes e atenciosos em suas compras.
“O Dia do Consumidor já é considerado a “Black Friday” do primeiro semestre, pela intensidade das promoções que o comércio oferece aos seus clientes. Isso ajuda a incrementar vendas, especialmente em um período onde se registra menor consumo. Mesmo com a atual situação inconstante da economia brasileira e mundial, temos uma expectativa positiva de comercialização de produtos aqui no estado – avalia o presidente da Federação das Câmaras de Comércio e de Serviços do Rio Grande do Sul (FCCS-RS), Vitor Augusto Koch.
O dirigente destaca que a data ganhou tamanha relevância que, hoje, é realizada uma Semana do Consumidor, com o comércio a considerando um momento estratégico para estreitar o relacionamento com seus clientes e ampliar vendas. Para ele, o fundamental é poder reconhecer e valorizar quem movimenta diariamente a economia e é o patrimônio mais importante de toda empresa, o consumidor. “É uma grande oportunidade para agradecer a confiança dos clientes e fortalecer a relação entre empreendimentos e consumidores, que forma a base de sustentação do comércio”, salienta Vitor Augusto Koch.
Estudos recentes mostram que os consumidores estão cada vez mais exigentes e estudiosos em relação ao que querem comprar. 63% deles esperam por promoções antes de comprar; 48% planejam suas compras a partir da pesquisa de preços. As mulheres representam 54% do público comprador e os homens totalizam 46%. A faixa etária que mais compra está compreendida entre 25 e 34 anos. Ao longo dos últimos anos, os setores com maior procura no Dia do Consumidor são os de moda, saúde, beleza, vestuário e acessórios. Bebidas e alimentação, eletrodomésticos e eletroeletrônicos também possuem bom desempenho, a partir da realização de promoções atraentes.
